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Soluciones Para Seguridad Pública

Hamilton Police Services

“Porque la efectividad de nuestro trabajo policial depende enormemente de la movilidad y accesibilidad con y entre todos nuestros oficiales y personal, era necesario garantizar la cobertura de telefonía celular en el interior de la nueva jefatura, antes de que el edifico estuviese abierto. Trabajando con Rogers y nuestro equipo, Spotwave realizó un trabajo magnifico, respondiendo a la gran necesidad que existía dentro de nuestra organización, evitando así un problema de comunicaciones magno en potencia.

Rápida y profesionalmente Spotwave determinó cual era la situación y nos ayudaron a implementar una excelente solución in-building. Nuestra cobertura inalámbrica quedó garantizada con solo dos sistemas SpotCell, en un breve lapso de tiempo.”

Daniel J. Bowman, C.E.T
Manager, Fleet, Facilities, Property and Graphics
Hamilton Police Service

El Cliente

Hamilton Police Sercives (HPS) ofrece al cuarto municipio más grande en Ontario protección para más de un millón de ciudadanos, ha sido clasificado dentro de los 100 mejores empleadores de Canadá por dos años consecutivos, y dentro de los 1000 mas fuertes, la empresa está creciendo, tanto en línea con la población de la ciudad, como con el avance tecnológico.

Recientemente Hamilton Police Services llevó a cabo la construcción de una nueva división de jefatura en el acantilado de una montaña de la ciudad, a efectos de remplazar las antiguas oficinas principales, construidas en el año 1952. La nueva instalación de 40.000 pies cuadrados, comprende 5 agencias principales, dotadas de lo último en tecnología policial, construidas con materiales fuertes, incluyendo cristales resistentes al impacto de balas.

El Desafío

Por increíble que resultara creer, una vez que la construcción fue terminada, las características especiales de la infraestructura que la hacen ser segura y bien protegida, combinadas con la ubicación del edificio, crearon un problema de cobertura de la señal inalámbrica en el interior del edificio – llegando a ser casi inexistente.

Los teléfonos celulares se han convertido en indispensables herramientas para la comunicación del personal de la policía en muchas maneras, así que tratar de operar sin una cobertura confiable afectaría a varios grupos dentro de HPS. Grupos de detectives ejecutando proyectos especiales usualmente dependen de sus teléfonos celulares como línea directa para poder comunicarse con otros, especialmente si están envueltos en operaciones secretas. Cuando la comunicación inalámbrica se pierde, el grupo de administración se ve afectado también.

Por ejemplo, estando en la nueva sede, cuando los arquitectos o contratistas necesitaban localizar al Gerente encargado de las instalaciones de HPS, la comunicación era imposible. Sumado a esto tampoco los amigos y familiares podían comunicarse con los oficiales ó el personal que disponía de algún teléfono celular en el edificio.

La Solución

Trabajando con su proveedor de comunicaciones inalámbricas, Rogers Wireless, el personal encargado de los servicios de HPS se reunió con Spotwave Wireless con la finalidad de encontrar una solución viable. Dentro de los días festivos de Navidad, Spotwave trabajó con Rogers y HPS para identificar las áreas criticas con problemas de cobertura, de manera de ofrecer una solución que mejorara la comunicación dentro del edificio, considerando también los costos de implementación.

En conjunto, los equipos de trabajo determinaron que la combinación de un sistema SpotCell® 200 y un sistema de SpotCell 100, agregando antenas adicionales de extensión (SpotCell Extension) por cada unidad de cobertura, podrían proporcionar una solución de cobertura inalámbrica ideal en el edificio, sirviendo a las áreas de patrullaje, crimen financiero, división de detectives, área de administración, lockers y el área de cambio.

Los Resultados

La eficiencia asociada con la flexibilidad son tangibles, desde el momento en que las unidades SpotCell se instalaron, la cobertura se optimizó, razón por la cual los oficiales y el personal de HPS tienen la capacidad de movilidad y accesibilidad en todo momento dentro de la nueva sede.

 

 

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